Doprava a platba

1. Způsoby dopravy

Dostupní dopravci

Zásilky doručujeme pouze na území České republiky prostřednictvím těchto dopravců:

• PPL
• Toptrans
• Zásilkovna (na adresu nebo na výdejní místo)

Výdejní místa a osobní odběr

Osobní odběr v současné době nenabízíme.

2. Cena dopravy

Stanovení ceny

Cena dopravy se určuje podle zvoleného dopravce, typu produktu, jeho rozměrů a způsobu balení. Přesná cena je vždy uvedena v košíku před dokončením objednávky.

Doprava zdarma

Dopravu zdarma aktuálně nenabízíme.

3. Dodací lhůty

Výroba na objednávku

Veškeré produkty jsou vyráběny výhradně po přijetí objednávky. Nevyrábíme skladové zásoby.

Standardní doba dodání

Obvyklá doba dodání činí 7 až 21 dní v závislosti na typu produktu a vytíženosti výroby.

Zahájení výroby

Výroba začíná až po vytvoření objednávky a jejím úspěšném uhrazení.

4. Převzetí zásilky

Kontrola při doručení

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Pokud je zásilka poškozena, musí být ihned sepsán škodní protokol s dopravcem.

Řešení poškození při dopravě

Pokud existuje škodní protokol, kupující zašle fotografie a údaje o zásilce prodávajícímu. Prodávající zajistí nové vyhotovení zakázky a vyřeší pojistnou událost s dopravcem. Zásilky jsou obvykle pojištěny v hodnotě 20 000–50 000 Kč, dle dopravce.

5. Platební metody

Dostupné způsoby platby

Na e-shopu přijímáme výhradně online platby prostřednictvím platební brány Global Payments:

• platba kartou
• online bankovní převod
• Apple Pay
• Google Pay
• QR platba
• Twisto (odložená platba v rámci brány)

Nepodporované způsoby platby

Nepřijímáme dobírku ani hotovostní platby.

Bezpečnost plateb

Údaje o platebních kartách zpracovává pouze Global Payments. Prodávající nemá přístup k údajům kupujícího.

6. Potvrzení objednávky a platby

Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení e-mailem.

Potvrzení platby

Po úspěšné úhradě kupující obdrží potvrzení o platbě a objednávka se předává do výroby.

7. Nedoručení zásilky

Opakované doručení

Pokud zásilka není převzata a vrátí se prodávajícímu, může být na žádost zákazníka znovu odeslána. Kupující hradí náklady spojené s opětovným doručením.

Nepřevzatá zásilka u zakázkové výroby

Protože se jedná o zakázkovou výrobu, nelze vyrobené zboží dále prodat. Kupující je při nepřevzetí zásilky povinen uhradit náklady na výrobu i první dopravu.